Az előző szövegben megtanultuk, hogyan találjuk meg az eladott óra értékét, alkalmazottonként, a műhelyben. Most, hogy a kezünkben van ez a szám, tudnunk kell, hogyan és mikor használjuk ezt a mutatót, és így jobban kezeljük a műhelyt. Tanuljunk?
Előzmények elemzése
A „ eladott órák értéke” mutatónak előzményre van szüksége, hogy segítsen Önnek, a tulajdonosnak a döntések meghozatalában, és ez az előzmény mutatja meg a legproduktívabb alkalmazottakat és kevesebbet produktív.
Képzeld el, hogy az elmúlt hat hónapban ezt a mutatót kereste a menedzsmentszoftverében, és sikerült alkalmazottanként megjelenítenie.
Ha ezt az információt grafikonná alakítja, Ön, mint tulajdonos, nem csak láthatja, hanem láthatja is az egyes alkalmazottak teljesítményét az eladott órák mutatója alapján. Lásd az alábbi példát.
A fenti példában nyilvánvaló, hogy „A” alkalmazott több órát ad el, mint „B” és „C” alkalmazott. Most az a fontos, hogy ennek az információnak a birtokában értelmezzük, mit akar mondani, és olyan döntéseket hozunk, amelyek javítanak. a B és C alkalmazottak teljesítménye.
Hogyan használjuk az óránkénti eladott értéket?
1. lépés
Felmérje fel a SO-ban az alkalmazottak által elvégzett összes szolgáltatást, külön-külön, annak megállapítására, hogy valóban A munkavállaló adja-e el a legtöbb szolgáltatást a munkája révén, vagy a legjobb szolgáltatást kapják és a legnehezebbek (amelyek végrehajtása hosszabb ideig tart) a B és C alkalmazottak számára.
2. lépés
Mutasd meg a grafikont minden alkalmazottnak, és magyarázd el a köztük lévő különbséget az eladott órák mutatójának elemzésekor. Magyarázza el nekik a grafikon bemutatásával, hogy a cégnek szüksége van rájuk, hogy havonta több órát eladjanak, különösebb torzítás nélkül. Ismertesse a szolgáltatások elosztásának módját, és milyen formátumhoz igazítják azokat. Magyarázza el, hogy a műhely összes fix költségét a szolgáltatás értékesítésével (munkaerő) kell kifizetni, és ehhez minden egyes költséget ki kell fizetni. a kettő közül (B és C alkalmazott) adjon el többet.
3. lépés
Az üzlet tulajdonosának naponta elemeznie kell ezt a mutatót, hogy kijavítsa az órák értékesítésével kapcsolatos eltéréseket. Már másnap, és ugyanabban az időben beszélj a produktívakkal. Amikor a hónap zárul, a műhelye már számos intézkedést megtett ennek a mutatónak a javítására.
4. lépés
Az eladott órák mutatója nem méri egy alkalmazott termelékenységét, de már nagyon erős mutató, amely megmutatja, hogy a műhelynek mely alkalmazottakra kell többet befektetnie, és tulajdonosként mely alkalmazottakat kell terveznie csere, ha az 1., 2. és 3. lépés nem hozza meg a várt eredményeket a megfigyelési időszak után.
Következtetés
Kövesse a regularity lépéseit, és fokozatosan mérje fel, órákban mennyit ad el minden alkalmazottja (az autókban végzett szolgáltatások révén) és mennyi pénzt. mindegyiknek sikerül beraknia a műhelybe a hónap végén. Ne feledje, hogy a szolgáltatások értékesítésének ki kell fizetnie a műhely összes fix költségét.
Tegye ezt rendszeresen, és látni fogja, mennyire nem nehéz követni az eladott órák mutatóját, és különösen azt, hogy hogyan látja majd jobban a számokat, hogy azokat menedzsmentté alakíthassa. „Irányítás nélkül nincs megoldás”
Fábio Moraes
Az Ultracar cég vezérigazgatója, 25 éves műhelyvezetési és adminisztrációs tapasztalattal. Matematikus, rendszerelemző és üzleti adminisztrátor. Az IQA (Automotive Quality Institute) auditora, az IAA tanácsadója és számos brazíliai műhely tanácsadója. 2017-ben egész Brazíliát bejárja előadást tart, melynek témája „A sikeres műhely nyereséges műhely: a szerelőket vállalkozóvá alakítani”
