Az EATON utángyártott területe egyre többet fektetett be a helyszíni műszaki csapata hatékony teljesítményébe. Csak 2017-ben a szakemberek, akik mobil egységeket használnak a városokban való mozgáshoz, a vállalat diverzifikált portfóliójából származó autóipari megoldásokon alapuló releváns információkat osztottak meg, hogy körülbelül 3 embert segítsenek.600 szerelő, műhelyvezető és vásárló 20 brazil államból.
A mintegy 80 főt tömörítő tréningen való részvételt követően a résztvevőket technikusok keresik fel a műhelyekben és cégeknél, ahol dolgoznak, hogy a helyszínen ellenőrizzék az igényeket, erősítsék a kapcsolatot és ellenőrizzék, egyéb speciális képzést kell végezni. Az idei évre az a várakozás, hogy a képzett szakemberek száma még tovább bővül, eléri az ötezret.
Amellett, hogy hozzájárulnak a lakosság képzéséhez, a helyszíni technikusoknak most az a szerepük, hogy egyszerűsítsék a vállalat termékei garantálásának folyamatát. Jelenleg a helyszínen garanciális jelentéseket készítenek, ami lehetővé teszi a gyorsabb reagálást az ügyfélnek, és hozzájárul a probléma megoldásához. „Az EATON által készített összes jelentés megközelítőleg 30%-át helyszíni technikusok készítik, ami jelentős előnyökkel jár mind az ügyfél, mind a vállalat számára, például csökken a várakozási idő és csökken a fuvardíj” – magyarázza Fernando Piton, az EATON menedzsere. csereértékesítés.
A Piton szerint a szinte minden csatornán működő, Brazíliában több mint 500 értékesítési ponttal rendelkező cég szoros működése és forgalmazási kapillárisa lehetővé teszi az üzletág terjeszkedését a piac legkényesebb időszakaiban is.. „A válság idején sem hagytuk abba az utópiaci akcióinkba való befektetést, ellenkezőleg, még több lehetőséget kínáltunk a képzésre, nagyobb rendelkezésre állást és agilitást” – tette hozzá.
Képzés igényléséhez az érdeklődő műhelyek lépjenek kapcsolatba az EATON-nal a 0800 170 551 vagy a (19) 3881-9444 telefonszámon.
